Rešavanje problema

Štampač nije naveden

Pokušajte neka od sledećih rešenja:

Proverite da li Ethernet kablovi, čvorišta, skretnice, pristupne tačke i drugi mrežni uređaji ispravno funkcionišu

Kontaktirajte administratora da biste dobili dodatne informacije.

Proverite da štampač trenutno nije zauzet obradom drugog zadatka štampe, kopiranja, skeniranja ili faksa

Više informacija potražite u korisničkom vodiču za štampač.

Proverite da li su IP adresa i mrežni prolaz ispravni, kao i da li je mrežna maska ista kao na drugim štampačima ili računarima na mreži

Sa štampača odštampajte stranicu sa mrežnom konfiguracijom. Više informacija potražite u korisničkom vodiču za štampač.

Proverite da li su računar i štampač povezani na istu bežičnu mrežu

1. Saznajte SSID pristupne tačke (bežičnog rutera) i štampača.

   Napomene:

   • SSID prepoznaje velika i mala slova.
   • Saznajte SSID pristupne tačke pomoću postavki za bežičnu mrežnu vezu na računaru.
   • Saznajte SSID štampača tako što ćete odštampati stranicu sa mrežnom konfiguracijom. Više informacija potražite u korisničkom vodiču za štampač.

2. Uporedite SSID pristupne tačke i štampača.

3. Ako se SSID oznake ne podudaraju, štampač povežite pomoću SSID oznake bežične mreže na koju je povezan računar.

Proverite da računar nije povezan na virtuelnu privatnu mrežu (VPN) pre nego što instalirate upravljački program ili pokrenete podešavanje bežične mreže

Da biste proverili da li je računar povezan na VPN, otvorite VPN klijentski softver.

Istovremeno povezivanje na lokalnu mrežu i VPN zahteva deljeno tunelovanje. Imajte u vidu da deljeno tunelovanje možda nije dozvoljeno iz bezbednosnih ili tehničkih razloga. Kontaktirajte administratora da biste dobili dodatne informacije.

Proverite da aplikacije trećih strana ne blokiraju štampač

Aplikacije trećih strana, što obuhvata antivirusne, bezbednosne i programe zaštitnog zida, mogu da blokiraju otkrivanje štampača. Konfigurišite postavke aplikacije tako da deblokirate štampač, a zatim osvežite mrežnu listu.